福建厦门:信用就医“先诊后付”效益叠加

华中鉴定所2023-04-26 17:38[浏览字号: ]

    厦门以信用大数据为依托,在全国率先推出“先诊疗、后付费”信用就医惠民应用场景。去年9月试行至今年4月,全市信用就医累计开通人数逾10万人、授信专属额度逾4317万元、累计使用3万人次,实现了患者、医疗机构和金融机构多方共赢。

  就医缴费难、时间长是困扰群众已久的关键小事。传统就医模式下,市民要提前充值一定数额的预交金,就医时还要反复排队结算付费而消耗大量时间。

  厦门市发展改革委社会信用推进处处长邓泽荣说,市委、市政府充分发挥信用数据服务民生作用,深入挖掘信用数据价值,推出“个人信用分+平台+金融机构”信用就医模式,把信用数据应用于就医流程改造。

  厦门市民自愿开通信用就医服务功能、自主选择金融机构,即可根据个人信用分(白鹭分)分值,获得500元至3000元不等的可循环使用的信用就医专属额度;就医时无需预交费用,看病后也无需排队缴费,可以在医保结算后直接离院,在规定时间内再支付个人承担的费用即可。

  厦门迄今已有14家医院、30家社区服务中心上线信用就医服务功能,力争明年6月前实现符合开通条件的人群触达率突破80%,进而实现全民普惠、公立医疗机构全覆盖。

  厦门信用就医是医疗领域的一次“微改革”,却带来显著的“惠民生”社会效益。

  信用就医简化了就医付费流程,让市民免预交充值、自费部分免现场结算,省去了来回往返科室和收费窗口的繁琐环节,节省了就医时间,还满足了市民应急需要。

  据信用就医平台运营方厦门信息集团大数据中心统计,相比传统模式,信用就医显著提升了支付便捷性,平均缩短患者就医时长约60%;患者单次就诊平均节约耗时约35分钟;截至目前,信用就医累计便民节约时长逾百万分钟。

  厦门大学附属第一医院总会计师伊菁华说,信用就医将挂号、检验、检查、治疗、取药流程中的多个充值结算环节减至1个,总结算时间由原来的约40分钟减至约3分钟。

  厦门当地患者及其家属对信用就医的便利深有感触。患者卢某说,“开通信用就医以来,我在第一医院就诊3次,不需要排队预交充值,也缓解了资金紧张的尴尬局面。”患者家属李某说,“抱着发烧的孩子来看病,医院人山人海,如今减少多窗口结算环节,太方便了。”

  信用就医推出“亲情付”功能,有效缓解老人与小孩就医不便的难题。在传统缴费模式下,由于老人和小孩大多不擅使用手机,移动支付慢和不信任移动支付的情况时有发生,给老人孩子就医带来诸多不便。绑定“亲情付”功能后,老人小孩可直接前往医疗机构就诊,医保结算后即可离院,自费部分由亲属垫付,方便快捷。

  与此同时,信用就医减轻了医疗机构工作压力,提升了医疗服务质量,有利于建立和谐医患关系。伊菁华说,以前如果患者预缴金不足,医生需要多次提醒患者充值结算,信用就医减少了医生反复解释提醒时间,可以提高30%诊疗效率;信用就医还帮助医院降低了管理服务成本,金融机构兜底也在一定程度上减少了患者医疗欠费风险。(来源:新华社)